Maschinenbautechniker (m/w/d) Reklamationsmanagement

Aufgaben

• Bearbeitung und Nachverfolgung von Reklamationen aus der Fertigung sowie Weiterleitung an Lieferanten

• Prüfung und analyse gemeldeter Abweichungen sowie Abstimmung mit dem Fertigungsbereich

• Überwachung von Statusmeldungen und Lieferterminen offener Reklamationen

• Anlage von Retourenbestellungen sowie Steuerung der Abwicklung unter wirtschaftlichen Gesichtspunkten

• Auswertung von SAP-Daten zur Schadenshäufigkeit und Verbesserung von Qualität sowie Lieferantenperformance

• Verrechnung entstandener Aufwände an Lieferanten

Profil:

• Industriemechaniker oder KFZ-Mechatroniker mit Weiterbildung zum technischen Fachwirt oder Studium aus dem Bereich Maschinenbau oder Fahrzeugtechnik

• erste Berufserfahrung im Reklamationsmanagement, Qualitätsmanagement oder einem vergleichbaren industriellen Umfeld

• Kenntnisse in SAP, vorzugsweise in den Modulen MM, PP oder QM, sowie hohe IT-Affinität

• strukturierte Arbeitsweise, Priorisierungsfähigkeit, Kommunikationsstärke und Stressresistenz

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse